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宇润赛克保险柜空调维修42_中国新闻社社会责任报告(2024年度)

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维修服务技师星级评定,服务有保障:根据技师的服务质量、客户满意度等标准,进行星级评定,确保每位客户都能享受到高质量的维修服务。








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维修服务故障预警服务,提前预防:利用先进技术,我们提供家电故障预警服务,提前发现潜在问题,预防故障发生。








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中国新闻社社会责任报告(2024年度)

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  目录

  1. 前言

  2. 政治责任

  3. 阵地建设责任

  4. 服务责任

  5. 人文关怀责任

  6. 文化责任

  7. 安全责任

  8. 道德责任

  9. 保障权益责任

  10. 合法经营责任

  11. 后记

  一、前言

  1.媒体概况

  中国新闻社(简称“中新社”)是中国以对外报道为主要新闻业务的国家通讯社,是以海外华侨华人、港澳同胞、台湾同胞和与中国有关系的外国人为主要服务对象的国际通讯社。

  中新社成立于1952年10月1日,经过70多年的发展,目前已建有多渠道、多层次、多功能的新闻信息发布体系,每天24小时不间断向世界各地播发各类新闻信息产品,用户遍及五大洲逾百个国家和地区,形成了涵盖海外主要华文媒体的全媒体客户网络。

  2022年9月23日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平致信祝贺中国新闻社建社70周年,肯定中新社坚持爱国主义的报道方针,坚持为侨服务,为讲好中国故事,传播好中国声音发挥了积极作用。

  2.社会责任理念

  中新社始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实习近平总书记贺信精神,坚持党管媒体原则,牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向;坚持加强国际传播,不断增强引领力、传播力、影响力;坚持推进改革创新,致力于建设国际一流新型主流媒体,打造全球华文资讯传播共同体,不断提高国际影响力;坚持弘扬中新风格,推进创新话语和叙事体系,构建全媒体传播格局,增强报道的亲和力和实效性;坚持深化职责定位,积极联系海外华文媒体;深化为侨服务,促进海内外中华儿女大团结,推动中外文明交流互鉴,不断壮大海外知华友华朋友圈。

  3.2024年度获奖情况

  在第34届中国新闻奖评选中,中新社获一等奖2件、二等奖1件、三等奖5件。在第33届“金镜头”新闻摄影作品评选中,中新社获金奖2件、铜奖3件。

  二、政治责任

  1.政治方向

  全力以赴做好总书记报道。始终把深入宣介习近平新时代中国特色社会主义思想、展现总书记大党大国领袖形象作为首要政治任务,2024年累计制作、播发、推送各类型总书记报道逾2万篇次,形成全媒体、立体化的报道和传播格局。“近观中国”栏目加强策划,深入解读总书记讲话的精髓要义,提升在海外舆论场中的传播力、影响力。“习言道”网络专栏综合运用文图视、新媒体等形式丰富报道形态和层次,微博话题标签阅读数达7.2亿。“习近平的故事”时政微视频推出12期,以“小切口”讲大道理、展大情怀,国内外播放量超亿次。旗下《中国新闻周刊》推出多期封面报道,打造核心报道精品。

  高质量做好重大主题报道。聚焦党的二十届三中全会,开设“改革进行时”“身边的变化”等专栏专题,推出一批深度解读精品稿件,阐释新时代中国改革开放的巨大成就及世界意义。

  紧扣庆祝新中国成立75周年节点,面向海外开设“中国新貌”专栏,全面展现新中国特别是党的十八大以来各项事业取得的历史性成就、发生的历史性变革。

  围绕2024年全国两会共推出多元新闻产品约4000件,传递两会声音,展现中国气象,讲好全过程人民民主中国故事,总阅读量(播放量)约25.5亿。

  精心组织中非论坛北京峰会报道,采访非洲多国驻华大使及非洲各界知名人士,向海外提供多语种全媒体报道,全景式展现中非合作新成果、新气象,唱响中非友好主旋律。

  多维度多角度做好经济形势宣传和引导,积极参加“文化中国行”“高质量发展调研行”等主题采访报道活动。

  2.舆论引导

  服务国家工作大局,高度聚焦重点领域、重点议题,强化议题设置,加大观点产品供给,积极构建我正面叙事框架,回应关切、驳斥谬误、解疑释惑,稳妥有效开展舆论引导。

  组织记者深入一线,通过现场报道反映各地发展变化,面向海外讲好客观真实的中国故事,着力塑造可信、可爱、可敬的中国形象。如,推出“最炫民族风”系列短视频,展现出各民族交往交流交融、共同团结奋斗、共创美好未来的精神风貌,总播放量超1200万;策划采制“香港故事”“多彩澳门人”“台青在大陆”等系列微纪录片,在海外落地。

  3.舆论监督

  积极开展建设性舆论监督报道,针对社会发展及生态保护等多个领域暴露出的突出问题或不良现象,《中国新闻周刊》推出《指尖上的形式主义》《南姐洛调查》、中新经纬推出《“报价1100,砍到590”,揭秘“维修刺客”的套路》等调查性报道,中新网推出《批发式雷人短视频:警惕挑战认知的毒流量》等批评性报道,着力推动解决问题、改进工作,收到良好的社会效果。

  中新网打造“民生调查局”融媒体栏目,推出《傍机构、蹭高校,零食也能“学历造假”?》《人去店空,消失的黄金谁来偿还?》等近20篇重点报道。其中,关于烟卡等侵害未成年问题的首发报道引发舆论高度关注,登上微博热搜第一。

  4.对外传播

  中新社学理型对外传播重点专栏“东西问”迈向“2.0版”,荣获第34届中国新闻奖国际传播类一等奖,加强外国专家智库建设,进一步通过制作多语种产品、搭建多语种渠道抵达海外,立体化宣介阐释中华文明独特性,展现中外文明交流互鉴的成果。持续办好“中外对话”“国际观察”等重点对外报道品牌。举办“行走中国”采访采风等品牌活动,携手华文媒体共同讲好中国故事,传播中国声音。

  三、阵地建设责任

  1.融媒体矩阵

  2024年,按照“一体发展、移动优先”原则,中新社继续推进“全媒型通讯社”建设,形成中国新闻网、中国新闻周刊、中国侨网、国是直通车、中新经纬、东西问、中国华文教育网、中国新闻图片网、庖丁解news等覆盖网站、客户端、社交媒体账号为主体的新媒体传播矩阵,共覆盖用户6.62亿,同比增长10%。

  2.融媒体产品

  2024年,中新社融媒体内容建设提质增效,实现传播形式与内容深度的多维突破。精心打造双语动画产品“有意思的中国节”、原创采访栏目“了不起的青春”、纪实类原创栏目“看不见的8小时”、微综艺栏目“新人报到”等一系列融媒产品;直播产品构建出“中国”IP大框架,推出“瞰中国”“‘洋弟子’在中国”“味蕾中国”“非遗中国”等多个系列,通过强化视觉元素、创新传播方式,提升传播力、公信力及引导力。

  新技术带来新增量,中新社高度重视大数据与大模型在国际传播领域的应用服务生产。中新网旗下AI实验室,专注挖掘运用AI潜力。“AI眼中的中国”栏目2024年发布超140余期产品,全平台传播量近2亿。2024年推出作词作曲演唱及MV均由人机协作完成的AI歌曲《求索问苍穹》《劳动最光荣》,以及剧情和场景丰富的AI微短剧《孔子神游记》,运用AIGC技术生成东西方先哲跨越时空的对话,碰撞出中外智慧火花。

  3.融合采编平台建设

  2024年,中新社持续以技术赋能为驱动,全面升级融媒体采编系统,进一步优化融合报道机制。从策划、采访、编辑到发布的全流程实现深度融合,提升“采编工作群”的快速响应和“传播工作组”的协同效率。重点探索基于DeepSeek、腾讯混元、阿里通义等国内外主流大模型的智能应用,构建具有中新特色的多主题语料库和知识库,及系列智能辅助工具。同时,研判多模态内容的精确校对和深度审核技术,构建一键检校或自动审校的智能内容风控系统,确保内容安全与质量。

  四、服务责任

  1.信息服务

  中新社及时刊播政务信息,准确解读政策信息,注重创新呈现形式,将政策信息有效传递至广大网民。2024年全国两会期间,旗下中新网推出“动态笔记”系列动画短视频,运用“划重点”+笔记本动画的形式将两会政策信息进行重点提炼,广受网友喜爱。重点打造“三里河”政经专栏,稿件“新质生产力十问十答”专家谈,阐释新质生产力科学内涵,获美联社、法新社等400余家国际媒体转发,海外反响热烈。

  中新社注重实用生活信息的多形态制作和多渠道传播,服务广大网友提升生活品质。2024年,中新网健康频道改版上线,传播科学权威医学知识,成为权威医药健康信息的“入口”“接口”“窗口”。该频道全年制作推出短视频358期,确保主要“健康日”节点、“时令节气”均有科普短视频覆盖。

  2. 社会服务

  中新社秉承为侨服务的宗旨,立足特色、发挥优势,加大涉侨法律法规宣传力度。重点播发政策服务类资讯,及时准确刊发涉侨政策变化、各地惠侨利侨新举措等信息;定期盘点相关国家出入境政策、驻外使领馆安全提醒,加强海外突发事件应急反应策划。中国侨网和“侨宝”客户端向海外侨胞、归侨侨眷提供权威、及时的政策解答,做好“一带一路”专栏涉侨信息服务,突出为侨服务的针对性。《侨务工作研究》杂志进一步优化栏目设置,丰富传播形式,做好海内外涉侨信息集纳和侨乡侨务深度报道,加强涉侨历史和理论研究,拓展为侨服务渠道。

  3.公益活动

  中新社围绕各节日、纪念日精心策划制作公益广告海报产品,传播公益理念。旗下《中国慈善家》杂志不定期发起公益倡导,关注困难群体;关注乡村公益、助力乡村振兴;提供专业服务,实现媒体对公益的多方位赋能,获评2024年中国人口福利基金会爱心伙伴机构。此外,中新社还组织开展了“成长不烦恼·青少年心理健康讲座进校园”公益讲座活动、“记者节·送健康”义诊活动等。

  五、人文关怀责任

  1.民生报道

  中新社及时报道就业、医疗、教育、养老等民生领域的政策举措,刊播《中国官方发布意见促进高质量充分就业》《中国十部门发文:健全儿童就诊高峰期应对预案》《多所高校试点取消绩点 专家:击破“唯分数”需建立多元评价体系》《中国首发支持银发经济专门文件 回应三大需求》等。

  持续关注少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等群体,推出《广西民族特色村寨的美丽嬗变》《新疆蒙古族谚语搜集人:在一步一笔中“丈量”口传文化深度》《中国非遗传承“她力量”海外圈粉》《四川山区小学的少年宫:民族艺术改变命运》《“Z世代”健康照护师:老少同频温暖生命》《共富路上,中国残疾人的生活新奔头》等报道,传播社会正能量、好声音。

  2.灾难和事故报道

  在灾难和事故报道中,中新社始终坚持“生命至上”,实事求是,理性客观。如,围绕湖南华容洞庭湖决堤推出报道《湖南华容洞庭湖抗洪抢险见闻》,围绕陕西柞水公路桥梁垮塌推出报道《陕西柞水公路桥梁垮塌现场直击:村民半夜上高速拦车》,在及时传递权威声音、加强预警信息服务基础上,充分反映灾害防范应对工作进展成效、讲好人民群众守望相助的动人故事。

  3.以人为本

  中新社始终坚持以人民为中心、“心中有读者”的理念,将人民情怀融入新闻实践,把人民作为各类报道首要关注的主体,反映各行各业民众的声音,致力于做有态度有温度的新闻。

  在2024年“新春走基层”主题采访活动期间,中新社发动全社采集力量,认真践行“四力”,深入基层一线,以精彩故事、感人细节、生动场景,展示我国经济社会发展取得的显著成绩,呈现人民群众欢乐祥和过春节的景象,展现春节及春节文化在海外的广泛影响,进一步凝聚民心、增强信心、温暖人心。累计推出文、图、视及融媒体等多品类新闻产品近5400件,网络平台总阅读量(播放量)约8亿。此外,“中新人物”“我是Z世代”“探店1天”等专栏专题,关注基层群众的生产生活、所思所感,展现普通民众的奋斗故事及其向上向善的精神力量。

  六、文化责任

  1.弘扬践行社会主义核心价值观

  中新社注重弘扬社会主义核心价值观,结合时政新闻热点、重要时间节点推出“党旗在基层一线高高飘扬”“而今迈步从头越——纪念红军长征出发90周年”等网络专题,持续丰富优化“行走的思政课”等原创IP的品牌内涵,生动展现时代新风新貌。支持举办第十届中华慈孝文化节,通过多样活动多角度诠释新时代慈孝文化新内涵。

  2.传承传播优秀传统文化

  中新社开设“文化新纪行”常态化对外报道栏目,注重选取海外受众熟知的文化符号展开叙事,努力增进国际社会对中华优秀文化的亲近、理解与认同;“寻味中华”栏目陆续推出“名园”“侨乡”“非遗”“唐人街”等子系列,深入挖掘历史文化脉络,展现多元鲜活的当代中华文化图景。

  持续开展“网络中国节”系列主题活动,围绕春节、清明、端午、中秋等传统节日推出网络专题,反映中华传统文化在新时代焕发新活力,多维度展示我国经济社会和文化传承发展新气象;旗下中新网推出“文明遇鉴”等栏目,《中国新闻周刊》推出“寻路古村”“江南文脉”等封面故事,推动形成文化报道的全媒体传播格局。

  3.推动提升科学素养

  中新社坚持科技新闻报道的科学、严谨、专业、准确原则。及时跟进报道科技创新成果,特别是围绕嫦娥六号月背采样、大洋钻探船“梦想”号交付入列、深中通道建成通车等重要科技新闻推出多形态新闻产品,产生广泛影响。

  创新推出“中新真探”栏目,聚焦科技、健康等领域的前沿话题,运用“通俗易懂话语、融合可视呈现”做足科普文章,为进一步提升公众科学文化素质提供有力支持。

  七、安全责任

  中新社始终把报道安全放在首要位置,强化法治思维、责任意识和底线意识,切实守好筑牢各类安全防线。全面加强采编业务全流程统筹管理和制度化规范化运行,严格落实“三审三校”制度,重点做好网络平台及新媒体账号管理,多措并举把好采编工作政治关、导向关、效果关;建立和完善应急预案工作机制,切实提高防范化解安全风险隐患的能力。

  八、道德责任

  1.遵守职业规范

  中新社始终将遵守职业规范视为新闻工作的基石,严格要求全体采编人员恪守《中国新闻工作者职业道德准则》,坚定不移地贯彻党的新闻工作纪律,确保每一位采编人员的职业行为都有章可循、规范有序。

  为从源头上杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等违法违规行为,中新社进一步完善内部管理制度,加强对采编流程的监督与管理。在内容创作方面,积极抵制低俗庸俗媚俗内容,倡导积极健康、富有正能量的新闻报道。通过定期组织采编人员进行培训和案例分析,引导树立正确的新闻价值观,提升新闻素养和审美水平,使每一篇报道都能经得起时间的考验,为读者提供有价值、高质量的新闻资讯。

  2.维护社会公德

  媒体是社会公器。2024年度,中新社充分发挥自身的定位优势,紧紧围绕社会主义核心价值观,聚焦社会热点话题和先进典型人物,推出了一系列有深度、有影响力的报道;针对全网关注的重大热点事件及时发声,弘扬社会正气,展示大国形象。积极组织开展了形式多样的“新闻+”活动,组织和鼓励员工参加各类社会公益活动,大力弘扬社会公德,传递社会正能量。

  3.接受社会监督

  中新社始终秉持开放、透明的态度,要求全体采编人员严格遵守新闻采访规范,按照规定出示合法有效的新闻记者证,积极主动、自觉接受采访对象和社会公众的监督,做到文明采访、依法采访,尊重采访对象的合法权益和人格尊严。

  在内部管理方面,中新社进一步加强党风廉政建设和反腐败工作,持续落实中央八项规定及其实施细则精神,通过开展廉政教育、警示教育等活动,增强员工的廉洁意识和纪律意识。

  九、保障权益责任

  1.保障从业人员合法权益

  中新社积极为从业人员开展采编工作做好服务保障,注重维护员工合法权益,联合法务、工会等机构,对记者依法从事新闻采访活动的权益给予充分保护。加强相关宣传、培训,建立权益保障渠道,增强采编人员的维权意识。

  2.保障从业人员薪酬福利

  中新社严格履行劳动法、劳动合同法、事业单位人事管理条例等法律法规,实施绩效工资考核管理改革工作,严格执行中央事业单位社会保险、企业社会保险等福利保障制度,按照法律规定保障员工休假休息权利。

  3.规范新闻记者证件管理

  中新社严格执行《新闻记者证管理办法》等法律法规,按照主管部门相关规定,不断完善记者证申办流程管理,严格规范新闻记者职务行为。严格执行记者证申领、注销程序,根据人员变化及时为符合申办条件的员工申办记者证,及时为调离、离职、退休的员工注销记者证。2024年,按照国家新闻出版署要求,完成467本记者证核验,新申办记者证54本,注销记者证68本,补签记者证26本。

  4.重视开展员工教育培训

  中新社高度重视员工教育培训工作,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断健全完善教育培训机制,充分利用培训资源,邀请社内外专家学者、业务骨干进行授课,采取多种方式,多措并举提升全社采编人员政治素质、业务能力。

  十、合法经营责任

  1.遵守法律法规和有关规定

  中新社严格遵守法律法规及相关部门发布的规章制度,通过持续完善内部管理制度,强化经营工作管理,不断规范经营行为,在维护新闻行业秩序、保障社会公众利益等方面发挥积极作用。

  2.严格落实采编经营“两分开”

  中新社严格执行采编经营“两分开”管理要求,深入推进驻地方机构改革,规范社属经营性文化企业管理,聚焦主责主业,将企业经营目标与全社中心工作紧密结合,引导企业进一步围绕新闻传播、文化服务等核心业务开展经营活动,确保企业经营工作服务全社发展大局。

  3.坚决杜绝刊播违法违规广告

  中新社各媒体平台持续完善广告管理制度,从广告的承接、审核到刊播,形成严谨的流程规范,明确广告内容的合法性、真实性、导向性等审核要点,坚决抵制广告中的虚假宣传、低俗内容等。2024年度,没有发现刊播违法违规广告的行为。

  十一、后记

  1.回应

  针对2023年履行媒体社会责任过程中存在的不足,中新社加强追踪数字化、网络化、智能化大势,深化融媒体工作机制,推动采编发全流程深度融合,充分释放创新创造活力。

  2.不足

  2024年,中新社积极履行媒体社会责任,取得成绩的同时,在提升国际传播效能、创新技术应用赋能等方面仍有提升空间,需要在今后工作中切实改进。

  3.改进

  2025年,中新社将持续深化国际传播能力建设,深入探索AI技术赋能各领域高质量发展新路径,创新打造传播精品,在推进主流媒体系统性变革中认真践行社会责任。

  一、聚焦重大主题报道,持续擦亮重点对外报道专栏品牌,全面提升国际传播效能。

  二、加快探索技术赋能,推动国际传播体系向智能传播模式转型,以新技术带来新能量。

  三、贯彻“移动优先”战略,融通全社全媒体全流程资源,加快推进媒体转型升级。

【编辑:苏亦瑜】
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